Política de Privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

Esta política explica, de forma sencilla, qué datos suyos recibimos, para qué los usamos y con quién los compartimos. El responsable es Experience Designer by Ari Garduno. No vendemos sus datos, y solo pedimos los que necesitamos para diseñar y organizar su viaje.

1. Qué datos recibimos

• Datos de contacto: nombre, correo, teléfono y el mensaje que usted nos envíe por el formulario, por WhatsApp o por correo.
• Datos para organizar su viaje: nombre completo como aparece en el pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de pasaporte, preferencias de viaje y, si usted decide compartirlos, requisitos dietéticos o médicos que debamos considerar.
• Datos de pago: los procesa el proveedor de pagos que corresponda. Nosotros no guardamos números completos de tarjeta.

Los datos del pasaporte, la fecha de nacimiento y los datos médicos o dietéticos se solicitan una vez que usted contrata, y su consentimiento queda por escrito en el contrato y en el formato de exención de responsabilidad que firma para cada viaje. Esta política no sustituye a esos documentos.

2. Menores de edad

Si viaja con niñas, niños o adolescentes, necesitamos sus datos básicos: nombre, fecha de nacimiento y pasaporte. Los proporciona su madre, padre o tutor. Según el destino y la situación familiar (por ejemplo, si viaja solo uno de los padres o hay custodia compartida), podemos pedir documentación adicional, como permisos de viaje. Esos datos se usan únicamente para el viaje.

3. Para qué usamos sus datos

• Diseñar su itinerario y atender sus consultas.
• Hacer reservas de vuelos, hospedaje, traslados, tours, restaurantes y entradas.
• Gestionar trámites que usted nos encargue, como visas.
• Comunicarnos con usted antes, durante y después del viaje.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que prestan un servicio directo en su viaje y que necesitan esos datos para hacerlo: aerolíneas, hoteles, operadores turísticos locales, transportistas y procesadores de pago. Compartimos únicamente lo indispensable para cada servicio.

Su itinerario vive en una plataforma propia, sin terceros de por medio. No vendemos ni cedemos sus datos para publicidad de otras empresas. Podemos entregar información si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

5. Cookies y analítica

Al entrar al sitio verá un aviso de cookies donde puede aceptarlas o rechazarlas. Usamos Google Analytics, Google Tag Manager y Meta Pixel para medir cuántas personas visitan el sitio, qué páginas leen y cómo funcionan nuestros anuncios. Estas herramientas reciben datos básicos, como las páginas vistas, el tipo de dispositivo y el país aproximado. No las usamos para identificarle ni para vender información. También puede ajustar las cookies desde su navegador; si las desactiva, algunas partes del sitio podrían no funcionar bien.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Los conservamos mientras sean necesarios para su viaje. Cuando el viaje termina, los eliminamos, salvo los que la ley nos obligue a guardar, como los registros fiscales.

7. Sus derechos

Usted puede pedir en cualquier momento acceso a sus datos, su corrección, su eliminación, oponerse a su uso o retirar su consentimiento. Si reside en México, estos derechos están reconocidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Si reside en California, los reconoce la ley de privacidad de ese estado. Escríbanos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (619) 451-2293 y le responderemos. Podemos pedirle que confirme su identidad.

8. Seguridad

Protegemos sus datos con medidas técnicas y administrativas razonables. Ningún sistema en internet es totalmente invulnerable, pero cuidamos lo que usted nos confía.

9. Cambios a esta política

Si la actualizamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.

10. Contacto

¿Tiene alguna duda sobre esta política? Escríbanos a [email protected] o por WhatsApp al +1 (619) 451-2293.